Kollegan och jag har checkat in 15 personer på Ryan Air idag. På tisdag är det dags att flyga till Italien för det tredje Comeniusmötet. Har egentligen inget emot alla dessa nya tjänster som jag numer måste göra själv på datorn. Har t ex gjort praktiskt taget samtliga mina bankärenden själv under de sista åren, bokar gladeligen tåg-, flyg- och konsertbiljetter på nätet och har heller inga problem med att deklarera eller anmäla sjuka barn via internet. Men, på något sätt känns det lite skrämmande att checka in 15 personer på två flygresor där absolut inte en enda siffra får bli fel. En enda liten felskrivning och det skapar massor av problem...
Hade blivit rekommenderad att samla in passkopior på samtliga resenärer och sedan vara två vid själva incheckningen. En som läser och en som stansar. Så jag och kollegan hade satt av en dryg timme till detta under eftermiddagen, stängde in oss i ett grupprum och satte igång.
Lugnt och metodiskt arbetade vi oss igenom resenär för resenär och fyllde i nationalitet, födelsenummer, passnummer och passets utgångsdatum. När samtliga 15 personer var registrerade kollade vi samtliga uppgifter ännu en gång för att vara på den säkra sidan och därefter tryckte vi på Checkin. Det var då, som lagen om allts jävlighet uppenbarade sig. Det förväntade meddelandet - du kan nu skriva ut ditt digitala boardingkort - uteblev och istället så stod det helt enkelt ERROR på skärmen. Små hemska röda bokstäver med ett litet undermeddelande - your time has expired...
Det är tydligen inte meningen att man ska checka in en liten nätt grupp på 15 personer, speciellt inte om man vill vara överordentlig och kolla varenda liten siffra.
Efter ett mindre utbrott hos kollegan så lyckades vi dock samla ihop oss och börja om från början. Denna gång valde vi dock att checka in 3-4 personer åt gången, för att säkerställa att vi inte skulle behöva börja om ytterligare en gång...
Italy here we come!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar